Für HR und Personalverantwortliche, Konfliktmanager, Teamleiter und Geschäftsführer
Kommunikations-
Training.
Selbstzweifel in Bezug auf die eigene Überzeugungskraft und Wirkung
Wurde ich wirklich verstanden, habe ich klar genug kommuniziert? Wenn Sie es leid sind sich ständig diese Fragen stellen zu müssen, dann melden Sie sich bei uns.
Herausforderung, schwierige Gespräche zu führen
Wie kann ich das sagen, ohne dass es eskaliert, was, wenn ich damit jemanden verletze? Sie lernen die richtigen Techniken solche Themen ohne üble Reaktionen des Gegenübers zu kommunizieren?
Angst vor Missverständnissen und Fehlkommunikation
Kommunikation in der Krise: Ihr Team sicher und klar leiten
Was ist ein Kommunikationstraining?
Was lernen Sie da und was bringt das Ihnen?
Kommunikationstraining verbessert die Fähigkeit, klar, empathisch und überzeugend zu kommunizieren. Es hilft, Missverständnisse zu vermeiden, Konflikte konstruktiv zu lösen und Beziehungen im beruflichen und privaten Umfeld zu stärken. Das Training steigert die Überzeugungskraft, fördert Zusammenarbeit und erhöht die persönliche sowie berufliche Effektivität.
Die Tiefere Bedeutung von Kommunikation
Kommunikation: Das Fundament menschlichen Zusammenlebens
Kommunikation ist mehr als nur der Austausch von Worten – sie ist das unsichtbare Band, das Menschen miteinander verbindet, Missverständnisse aufdeckt oder Vertrauen schafft. Seit der Antike, von den Reden Ciceros bis hin zu den Verhandlungen der Vereinten Nationen, haben jene, die die Kunst der Kommunikation beherrschen, die Welt geprägt. Im Kalten Krieg entschied Kommunikation zwischen den Supermächten über Frieden oder Eskalation, während in jüngster Zeit politische Verhandlungen, wie der Brexit oder die diplomatischen Gespräche zwischen Nord- und Südkorea, durch geschickte Worte und subtile Signale geführt wurden. Kommunikation ist der Schlüssel, der Türen öffnet – oder schließt.
Doch Kommunikation ist keine angeborene Fähigkeit, sondern eine Kunst, die erlernt werden muss. Das Missverständnis entsteht oft nicht aus der Absicht, sondern aus der Unfähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren. Kommunikationstraining zielt genau darauf ab: Menschen dabei zu helfen, ihre Botschaften klar, präzise und einfühlsam zu übermitteln. Denn in einer Welt, in der Missverständnisse ganze Unternehmen oder Beziehungen ruinieren können, ist die Fähigkeit, die richtigen Worte zur richtigen Zeit zu finden, unerlässlich.
Warum sollte man diese Kunst beherrschen? Ganz einfach: Weil unser ganzes Leben eine ständige Kommunikation ist – ob im Beruf, in der Familie oder in den kleinsten alltäglichen Begegnungen. Wer gut kommunizieren kann, hat die Macht, Konflikte zu lösen, Beziehungen zu stärken und Ziele zu erreichen. Kommunikationstraining ist nicht nur für Manager oder Verkäufer wichtig, sondern für jeden, der in einer komplexen Welt erfolgreich agieren will. Denn die Fähigkeit, gehört und verstanden zu werden, ist vielleicht die wichtigste Kompetenz des modernen Lebens.
Kommunikation ist der Schlüssel
Kommunikation was genau ist das eigentlich alles?
Die 3 elemtaren Bereiche der Kommunikation
Verbale Kommunikation:
Die Macht der Worte
Verbale Kommunikation bezieht sich auf das gesprochene Wort. Die Wortwahl, Satzstruktur und Ausdrucksweise sind entscheidend, um Botschaften klar und präzise zu vermitteln. Sie ermöglicht es, komplexe Ideen auszudrücken und Diskussionen zu führen.
Nonverbale Kommunikation: Körpersprache verstehen
Nonverbale Signale wie Gestik, Mimik und Körperhaltung ergänzen das Gesagte oder vermitteln eigene Botschaften. Sie machen bis zu 90% der Kommunikation aus und können Vertrauen stärken oder Missverständnisse verursachen.
Paraverbale Kommunikation:
Der Ton macht die Musik
Paraverbale Elemente wie Tonfall, Lautstärke und Sprechtempo beeinflussen, wie das Gesagte wahrgenommen wird. Sie tragen dazu bei, Emotionen auszudrücken und die Bedeutung einer Nachricht zu verstärken oder abzuschwächen.
Die 10 Module des Kommunikationstrainings
Was Sie vom
Kommunikationstraining
erwarten können
Modul 1: Grundlagen der Kommunikation
Vermittelt die Basisprinzipien der Kommunikation, wie verbale, nonverbale und paraverbale Elemente sowie die Bedeutung von Sender-Empfänger-Modellen.
Modul 2: Aktives Zuhören
Fokus auf Techniken des aktiven Zuhörens, um die Kommunikation zu verbessern, Missverständnisse zu reduzieren und Vertrauen aufzubauen.
Modul 3: Klare und präzise Ausdrucksweise
Erlernt, wie man Gedanken strukturiert, klare Botschaften formuliert und die richtigen Worte für verschiedene Kontexte wählt.
Modul 4: Nonverbale Signale verstehen
Behandelt die Interpretation von Körpersprache und Mimik sowie deren Einfluss auf das Verständnis und die Wirkung der Botschaft.
Modul 5: Gesprächsführung und Fragetechniken
Vermittelt Techniken, um Gespräche zielgerichtet zu lenken und durch gezielte Fragen das Gegenüber besser zu verstehen.
Modul 6: Umgang mit schwierigen Gesprächen
Fokus auf Methoden zum konstruktiven Umgang mit Konflikten, Kritik und emotional geladenen Situationen.
Modul 7: Überzeugungskraft und Rhetorik
Vermittelt Techniken der Rhetorik, um in Gesprächen und Präsentationen überzeugend aufzutreten und Botschaften wirkungsvoll zu platzieren.
Modul 8: Feedback geben und empfangen
Lernt den respektvollen und klaren Austausch von Feedback sowie den Umgang mit Rückmeldungen, um persönliche Entwicklung zu fördern.
Modul 9: Kommunikation in Teams
Erforscht Methoden zur Verbesserung der Kommunikation in Teamstrukturen und zur Förderung von Zusammenarbeit und Effizienz.
Modul 10: Abschluss und Transfer in die Praxis
Zusammenfassung der gelernten Inhalte und Strategien zur Integration der neuen Kommunikationsfähigkeiten in den beruflichen und privaten Alltag.
Die 5 Phasen im Detail
Die einzelnen Phasen im Überblick
1
Modul 1: Grundlagen der Kommunikation
  • Vermittlung der theoretischen Grundlagen der Kommunikation.
  • Untersuchung der verschiedenen Kommunikationsmodelle.
  • Erklärung der Rolle von Sender und Empfänger.
  • Differenzierung zwischen verbaler, nonverbaler und paraverbaler Kommunikation.
2
Modul 2: Aktives Zuhören
  • Einführung in die Prinzipien des aktiven Zuhörens.
  • Übungen zur Verbesserung der Zuhörfähigkeiten.
  • Techniken, um die Aufmerksamkeit beim Zuhören zu steigern.
  • Analyse von Fallbeispielen und deren Auswirkungen auf die Kommunikation.
3
Modul 3: Klare und präzise Ausdrucksweise
  • Techniken zur Verbesserung der Artikulation und Klarheit.
  • Übungen zum strukturierten Ausdruck von Gedanken.
  • Methoden zur Anpassung der Sprache an verschiedene Zuhörer.
  • Praxisübungen zur effektiven mündlichen und schriftlichen Kommunikation.
4
Modul 4: Nonverbale Signale verstehen
  • Grundlagen der Körpersprache und ihrer Bedeutung.
  • Analyse der Auswirkungen von Gestik und Mimik.
  • Rollenspiele zur Interpretation nonverbaler Signale.
  • Diskussion über die Kongruenz von verbaler und nonverbaler Kommunikation.
5
Modul 5: Gesprächsführung und Fragetechniken
  • Einführung in effektive Fragetechniken.
  • Strategien zur Lenkung und Vertiefung von Gesprächen.
  • Übungen zur Anwendung offener und geschlossener Fragen.
  • Tipps für den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.
6
Modul 6: Umgang mit schwierigen Gesprächen
  • Techniken zur Deeskalation und Konfliktlösung.
  • Methoden zum Umgang mit emotionalen Ausbrüchen.
  • Strategien zur Wahrung der eigenen Grenzen.
  • Rollenspiele zu kritischen Feedback-Gesprächen.
7
Modul 7: Überzeugungskraft und Rhetorik
  • Grundlagen der Rhetorik und Überzeugungstechniken.
  • Übungen zur Steigerung der Überzeugungskraft.
  • Analyse erfolgreicher Reden und Präsentationen.
  • Tipps für den Aufbau einer starken Argumentationslinie.
8
Modul 8: Feedback geben und empfangen
  • Rahmenbedingungen für konstruktives Feedback.
  • Übungen zur Verbesserung der Feedbackfähigkeiten.
  • Methoden zum empathischen Feedback-Empfang.
  • Fallbeispiele für Feedback in verschiedenen Kontexten.
9
Modul 9: Kommunikation in Teams
  • Techniken zur Förderung effektiver Teamkommunikation.
  • Übungen zur Verbesserung der Gruppendynamik.
  • Strategien zur Konfliktvermeidung in Teams.
  • Methoden zur Nutzung von Kommunikationstools in Teams.
10
Modul 10: Abschluss und Transfer in die Praxis
  • Zusammenfassung der Schlüsselkonzepte des Trainings.
  • Entwickeln eines individuellen Aktionsplans.
  • Methoden zur Überwachung des Fortschritts.
  • Tipps zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten.
So nehmen Sie unkompliziert Kontakt auf
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